上海火車站作為中國重要的交通樞紐，為方便旅客購票，設有多個火車票代售點及票務代理服務。這些服務覆蓋上海市區及周邊區域，提供便捷的購票、取票和咨詢服務。

代售點通常分布在商業區、社區中心或交通便利處，支持現金、銀行卡及移動支付。旅客可購買全國范圍內的火車票，包括高鐵、動車和普通列車，并辦理改簽、退票業務。部分代售點還提供團體票預訂、旅游咨詢等增值服務。

票務代理服務則通過線上平臺或電話渠道，幫助旅客快速查詢余票、選擇座位，并提供送票上門或電子票務選項。使用這些服務時，旅客需注意官方授權標識，避免額外手續費，并提前核實車次信息以確保行程順利。

總體而言，上海火車站的代售點與代理服務有效緩解了車站窗口壓力，提升了出行效率，是旅客出行的可靠助手。